Menu

Hoitoonpääsy

Jonotilanne 30.11.2018

Mikäli teillä ei ole tarvetta tulla vastaanotolle samana päivänä, suosittelemme jättämään puhelinnumeronne takaisinsoittojärjestelmään.
Takaisinsoittojärjestelmän tiedote kytkeytyy päälle n. 40 sekunnin kuluttua soiton aloituksesta ja hoitaja soittaa teille takaisin saman päivän aikana.
Pyydämme asiakkaita välttämään uusia soittoyrityksiä, koska yksi soitto riittää jätettyänne puhelinnumeronne järjestelmään.

Mäntsälän ja Pornaisten lääkäreiden ja hoitajien vastaanotot:

Asiakkaan ottaessa yhteyttä terveysasemalle, hoitaja arvioi hoidon kiireellisyyden.
Tämän perusteella hoitaja määrittelee hoitoonpääsyn ajankohdan sekä potilaan tarpeeseen oikean hoitavan ammattihenkilön

  • Lääkärin vastaanotolle kiireettömässä asiassa pääsee n. 4-6 viikon kuluessa
  • Lääkärin ja sairaanhoitajan vastaanotolle hoidontarpeen arvioinnissa tehdyn kiireellisyyden perusteella ajanvarausajan saa tarvittaessa samalle päivälle
  • Kiireettömässä asiassa lähi/sairaanhoitajalle saa ajanvarausajan n. 3 päivän kuluessa
  • Fysioterapeutin vastaanotolle kiireettömässä asiassa pääsee n. 2-4  viikon kuluessa

 Mäntsälän  ja Pornaisten suun terveydenhuolto:

Särkypotilas: 1 vrk

Oireelliset ja sairauden epäilyt: 3 vrk-3 vko

Tarkastus, oireeton potilas: Uudet oireettomat potilaat ja sovittuun tutkimukseen tulevat mäntsäläläiset saavat tarkastusajan hammaslääkärille 
keskimäärin 3 kk sisällä ajanvarauksesta. Tarkastuksessa määritellään yksilöllinen hoidon tarve ja hoitotoimenpiteiden kiireellisyys, jonka perusteella asiakas voi joutua hoitojonoon.
Hoitojonoa ei ole.
 
Tarvittaessa yksilökohtaisen odotusaikatiedon Mäntsälän osalta saa kysymällä hammashoitolasta puh. 040 314 5584. 

Ajankohtaista

Marraskuu 2018

Mäntsälän ja Pornaisten ajanvarausvastaanottoihin tulleet puhelut: 4364 kpl
Keskimääräinen jonotusaika: 3 min 21 sek.
Yli 5min. odotusajan ylittävien puheluiden määrä: 631 kpl
Takaisinsoittojärjestelmään jätetyt puhelut: 182 kpl
Keskimääräinen vasteaika:  1 h 3 min 49 sek.

Kiireelliseen hoitoon tulleet puhelut: 3051 kpl
Keskimääräinen jonotusaika: 3 min 35 sek.
Yli 5min. odotusajan ylittävien puheluiden määrä: 312 kpl

Mäntsälän ja Pornaisten suun terveydenhuoltoon tulleet puhelut: 1789 kpl
Keskimääräinen jonotusaika: 1 min 25 sek.
Yli 5 min odotusajan ylittävien puheluiden määrä: 55 kpl
Takaisinsoittojärjestelmään jätetyt puhelut: 118 kpl
Keskimääräinen vasteaika: 53 min 34 sek.

Takaisin ylös