Menu

Hoitoonpääsy

Mäntsälän ja Pornaisten terveysasemat:

Asiakkaan ottaessa yhteyttä terveysasemalle, hoitaja arvioi hoidon kiireellisyyden.
Tämän perusteella hoitaja määrittelee hoitoon pääsyn ajankohdan sekä potilaan tarpeeseen oikean hoitavan ammattihenkilön.

Jonotilanne 1.1.2018

  • Lääkärin vastaanotolle kiireettömässä asiassa pääsee n. 4 viikon kuluessa
  • Lääkärin ja sairaanhoitajan vastaanotolle hoidontarpeen arvioinnissa tehdyn kiireellisyyden perusteella ajanvarausajan saa tarvittaessa samalle päivälle
  • Kiireettömässä asiassa lähi/sairaanhoitajalle saa ajanvarausajan n. 1 päivän kuluessa
  • Fysioterapeutin vastaanotolle kiireettömässä asiassa pääsee n. 2-4  viikon kuluessa

 

Mäntsälän  ja Pornaisten suun terveydenhuolto:

Särkypotilas: 1 vrk

Oireelliset ja sairauden epäilyt: 3 vrk-3 vko

Tarkastus, oireeton potilas: Uudet oireettomat potilaat ja sovittuun tutkimukseen tulevat mäntsäläläiset saavat tarkastusajan hammaslääkärille 
keskimäärin 3 kk sisällä ajanvarauksesta. Tarkastuksessa määritellään yksilöllinen hoidon tarve ja hoitotoimenpiteiden kiireellisyys, jonka perusteella asiakas voi joutua hoitojonoon.

Jonotilanne 1.1.2018

Mäntsälän hammashoitolan hoitojonossa on aiemmin tarkastettuja asiakkaita 0 kpl.
Pornaisten hammashoitolan hoitojonossa on aiemmin tarkastettuja asiakkaita 0 kpl.
Odotus jonossa on 3-6 kk tarkastuspäivästä/ilmoittautumispäivästä lukien.

Tarvittaessa yksilökohtaisen odotusaikatiedon Mäntsälän osalta saa kysymällä hammashoitolasta puh. 040 314 5584.

 

Mikäli teillä ei ole tarvetta tulla vastaanotolle samana päivänä, suosittelemme jättämään puhelinnumeronne takaisinsoittojärjestelmään.

Takaisinsoittojärjestelmän tiedote kytkeytyy päälle n. 40 sekunnin kuluttua soiton aloituksesta ja hoitaja soittaa teille takaisin saman päivän aikana.

Pyydämme asiakkaita välttämään uusia soittoyrityksiä, koska yksi soitto riittää jätettyänne puhelinnumeronne järjestelmään.

 

Ajankohtaista

Joulukuu 2018

Mäntsälän ja Pornaisten ajanvarausvastaanottoihin tulleet puhelut:  2861 kpl
Keskimääräinen jonotusaika: 2 min 17 sek.
Yli 5min. odotusajan ylittävien puheluiden määrä: 297 kpl
Takaisinsoittojärjestelmään jätetyt puhelut: 104 kpl
Keskimääräinen vasteaika:  28 min 22 sek.

Kiireelliseen hoitoon tulleet puhelut: 3331 kpl
Keskimääräinen jonotusaika: 3 min 15 sek
Yli 5min. odotusajan ylittävien puheluiden määrä: 258 kpl

Mäntsälän ja Pornaisten suun terveydenhuoltoon tulleet puhelut: 1035 kpl
Keskimääräinen jonotusaika: 1 min 26 sek.
Yli 5 min odotusajan ylittävien puheluiden määrä: 88 kpl
Takaisinsoittojärjestelmään jätetyt puhelut: 41 kpl

Takaisin ylös